意大利数据监管机构表示，聊天机器人ChatGPT的开发公司OpenAI计划在当地时间周四向意大利当局提交补救措施，以解决监管机构的担忧。

上周五，意大利个人数据保护局以涉嫌违反数据收集规则为由，对OpenAI展开调查，并宣布禁止使用ChatGPT，且暂时限制OpenAI处理意大利用户数据。

意大利个人数据保护局对ChatGPT实施禁令的理由是：“没有任何法律依据表明，为了‘训练’平台运营背后的算法而大规模收集和存储个人数据是正当的。”该监管机构还指责OpenAI未能有效识别用户的年龄，根据OpenAI条款，ChatGPT的用户必须年满13岁。

在当地时间周三晚些时候的视频会议上，OpenAI承诺将在处理用户和验证用户年龄的方式上更加透明。OpenAI首席执行官Sam Altman是与会者之一。

OpenAI表示，相信公司符合个人数据保护法律，但也愿意与监管机构进行合作。除了加强个人数据使用的透明度，OpenAI还将增强数据主体权利行使机制以及对儿童的保护措施。

OpenAI称，将向意大利个人数据保护局提交一份关于补救措施的文件。意大利数据保护局则表示将评估OpenAI的方案。

意大利个人数据保护局称，他们无意阻碍人工智能技术的发展，但重申了保护意大利乃至欧洲公民个人数据的重要性。

值得一提的是，今年2月，意大利个人数据保护局还曾禁止聊天机器人公司Replika使用意大利用户的个人数据，理由是此举对未成年人和情感脆弱的人有风险。

意大利是目前唯一禁止ChatGPT的西方国家，但其率先实施禁令似乎起到了示范效果，其他欧洲隐私监管机构正在研究是否需要采取更严厉的措施来控制聊天机器人，以及是否需要协调此类行动。

德国数据专员乌尔里希·凯尔伯（Ulrich Kelber）近日表示，德国可能会效仿意大利，出于数据安全方面的考虑，屏蔽ChatGPT。法国和爱尔兰的监管机构透露，他们也联系了意大利数据监管机构，讨论了调查结果。